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제목 A/S 기준은 어떻게 되나요?
작성자 아들과딸북클럽 (ip:)
  • 작성일 2016-12-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 295
평점 0점

1. 아들과딸 탭

   1-1. 아들과딸 탭 A/S의 경우 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하시거나, 삼성 고객 센터로 문의하세요.
   1-2. 품질 보증 기간은 12개월입니다.
   1-3. 무상 수리 기준
         품질 보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 고장인 경우 또는
         CS프로(엔지니어)가 수리한 후 2개월 이내에 동일 부위 재고장 발생 시 무상 수리가 가능합니다.
   1-4. 유상 수리 기준(2번을 제외한 경우 유상 수리만 가능합니다.)


2. 블루투스 키보드

   제품 불량 시 블루투스 키보드 본사 홈페이지(www.voiamall.co.kr) 회원 가입 후 문의 게시판에서 A/S 신청이 가능합니다.

    - 품질 보증서 미 작성 시 처리가 늦어질 수 있으니 반드시 메모와 함께 보내 주시기 바랍니다.

    - 제품 반송 시 지정 택배(로젠 택배)를 이용하지 않을 경우 재반송 처리됩니다.

    - 초기 불량과 관련된 A/S 배송비는 판매자가 부담하며, 개봉 후 15일이 경과된 경우 구매자가 부담합니다.

    - 파손에 의한 A/S는 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.



3. 북클럽 도서

   3-1. 제품의 품질 보증 기간은 12개월입니다.

   3-2. 도서 제작상 파본 또는 회사의 과실로 인한 파손이 발견된 경우, 구입 시점으로부터 1년 이내에 한해 무상 교환이 가능합니다.

         (단, 보증 기간이 초과하였거나 사용상의 부주의, 과실로 인한 파손의 경우 보증 기간일지라도 무상 A/S를 받을 수 없습니다.)

   3-3. 배송 즉시 제품의 내용을 확인해 주시고 구성품 중 누락 도서가 발견된 경우 도서 수령일로부터 14일 이내에 고객 센터(080-050-7777)로 문의해 주셔야 하며, 14일이 경과한 경우에는 유상 구매를 하셔야 합니다.

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